На организацию услуги бронирования средств размещения
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Туроператор Русь» (далее — «Исполнитель»), заключить договор на организацию услуги бронирования средств размещения (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком условий настоящей оферты (акцептом) считается факт подтверждения бронирования и согласия с условиями оферты на сайте Исполнителя, что подтверждается проставлением соответствующей отметки в интерфейсе сайта при оформлении заказа, независимо от способа оплаты (полная оплата на сайте). Акцепт создает договор на организацию услуги бронирования между Исполнителем и Заказчиком.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — веб-сайт Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу: brogo.ru.
2.2. Сервис — комплекс услуг, предоставляемых Исполнителем, включающий в себя организацию бронирования средств размещения.
2.3. Заказчик (Гость) — физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор путем акцепта настоящей оферты.
2.4. Бронирование — подтвержденная Заказчиком через Сайт заявка на проживание в конкретном средстве размещения на определенных условиях.
2.5. Средство размещения (Отель) — гостиница, апартаменты, хостел или иной объект размещения, выбранный Заказчиком.
2.6. Технический партнер — ООО «ТревелЛайн», предоставляющее программное обеспечение (API) для взаимодействия с системой бронирования.
2.8. Ваучер — электронный документ, подтверждающий право Заказчика на заселение в Отель.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется организовать для Заказчика бронирование выбранного средства размещения, а Заказчик обязуется принять результат услуг и оплатить их.
3.2. Исполнитель действует как организатор услуги. Непосредственный договор на проживание заключается между Заказчиком и Средством размещения. Исполнитель не несет ответственность за качество услуг, предоставляемых Средством размещения.
4. Порядок оформления бронирования
4.1. Заказчик самостоятельно на Сайте выбирает параметры бронирования: Отель, даты заезда и выезда, количество гостей, тип номера, тип тарифа.
4.2. На завершающем этапе оформления Заказчику отображается окончательная расчетная стоимость бронирования, условия оплаты и отмены.
4.3. После подтверждения бронирования и акцепта условий оферты Заказчик получает на указанный адрес электронной почты ваучер, необходимый для заселения.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость услуг определяется на основании информации, полученной от Партнера и Отеля, и отображается на Сайте на момент бронирования.
5.2. Порядок оплаты зависит от выбранного типа тарифа:
- Полная предоплата на сайте: оплата всей стоимости производится онлайн в момент бронирования.
5.3. Налоги и сборы (city tax (туристический сбор), resort fee (курортный сбор) и т.п.), не включенные в стоимость, указанную на Сайте, оплачиваются Заказчиком непосредственно в Отеле. Информация о таких сборах отображается на этапе подтверждения бронирования.
6. Изменение и отмена бронирования
6.1. Условия изменения и отмены бронирования, а также размер штрафов определяются условиями тарифа, выбранного Заказчиком.
6.2. Все запросы на изменение или отмену бронирования Заказчик обязан совершать исключительно через веб-интерфейс Сервиса в личном кабинете. Запросы, направленные иным способом, не являются официальными.
6.3. Возврат денежных средств (если он предусмотрен тарифом) осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в срок до 30 банковских дней.
7. Обработка персональных данных
7.1. Акцептуя оферту, Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при бронировании.
7.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель не несет ответственности за:
- Качество услуг, предоставляемых Средством размещения.
- Точность информации об Отеле (описания, фото, перечень услуг), предоставленной Отелем.
- Действия/бездействие Отеля, его персонала или третьих лиц.
- Нарушение Заказчиком правил Отеля, повлекшее отказ в заселении.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая оферта регулируется законодательством РФ.
9.2. Все споры решаются путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
9.3. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и не распространяются на бронирования, оформленные ранее.
Реквизиты Исполнителя:
ООО «Туроператор Русь»
Юридический адрес: 125047, г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 25, стр. 1, комната 1
Почтовый адрес: 125040, г. Москва, ул. Скаковая, д. 17, стр. 2
ИНН 9710014558 / КПП 771001001
ОГРН 1167746655581
р/с 40702810800000101199
Банк ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК"